ثبت شکایت و رسیدگی به درخواست‌ها
در نگین جام، رضایت و اعتماد مشتریان برای ما اهمیت زیادی دارد. اگر در فرآیند خرید، پرداخت، ارسال، کیفیت محصول یا خدمات پشتیبانی با مشکلی مواجه شده‌اید، می‌توانید شکایت یا درخواست خود را از طریق این صفحه ثبت کنید.
تمامی درخواست‌ها بررسی شده و تلاش می‌کنیم در کوتاه‌ترین زمان ممکن موضوع را پیگیری و نتیجه را به شما اعلام کنیم.
موضوعات قابل پیگیری
- مغایرت محصول با سفارش ثبت‌شده
- مشکل یا آسیب‌دیدگی محصول هنگام دریافت
- مشکلات مربوط به پرداخت
- تأخیر یا مشکل در ارسال سفارش
- مشکلات مربوط به کیفیت یا مشخصات محصول
- مشکلات خدمات پشتیبانی
- سایر موارد مرتبط با خرید و خدمات نگین جام
اطلاعات مورد نیاز برای ثبت شکایت
برای بررسی سریع‌تر، لطفاً اطلاعات زیر را در فرم شکایت وارد کنید:
نام و نام خانوادگی
شماره تماس
شماره سفارش، در صورت وجود
موضوع شکایت
شرح کامل مشکل
تصاویر یا مدارک مرتبط، در صورت وجود
📞 پیگیری مستقیم
در صورت نیاز می‌توانید از طریق شماره زیر نیز با پشتیبانی نگین جام در ارتباط باشید:
09361022946
پس از ثبت شکایت، درخواست شما بررسی شده و در صورت نیاز برای دریافت اطلاعات تکمیلی با شما تماس گرفته خواهد شد.
تعهد ما
ما درخواست‌ها و شکایات مشتریان را با دقت بررسی می‌کنیم و تلاش داریم مشکلات ایجادشده را با رویکردی منصفانه، شفاف و حرفه‌ای پیگیری کنیم.
نگین جام | Jamnegin
زعفران، خشکبار و ادویه
📍 تربت جام، خیابان بهشتی (تایباد)، روبروی کلینیک فرهنگیان
